1. Ce que couvrent ces conditions
Denichor est édité par Alexis Hecquet, entrepreneur individuel (voir les mentions légales). Dans ce texte, « nous » désigne l’éditeur de Denichor et « tu » la personne qui l’utilise.
Ces conditions s’appliquent au site denichor.com et à l’application Denichor, pour tous les comptes, gratuits ou payants. Les parties sur les prix, l’essai, le paiement et la résiliation ne concernent que les offres payantes.
Elles vont avec la politique de confidentialité et la page Résiliation, rétractation et remboursement. En créant ton compte, tu les acceptes.
Certaines règles protègent les consommateurs, c’est-à-dire les personnes qui agissent en dehors de leur activité professionnelle : le droit de rétractation (section 10), la garantie légale de conformité (section 12) et la médiation (section 17). [À compléter par Alexis : appliquer ou non ces trois droits à tous les clients, y compris ceux qui revendent à titre professionnel]
2. Ce que Denichor fait, et ne fait pas
Denichor est un outil d’aide à la décision pour les revendeurs. Il t’aide à choisir quoi sourcer, à quel prix acheter et revendre, et à suivre ton stock et tes ventes.
Ses chiffres viennent d’annonces publiques observées sur Vinted, dans plusieurs pays. Ce sont des estimations mesurées sur le marché : elles peuvent être incomplètes, anciennes ou fausses. Un score, un prix conseillé ou un délai ne s’affichent que lorsque les données suffisent ; sinon, l’app le dit.
Une annonce qui disparaît n’est pas forcément vendue. L’app dit « disparue » ou « partie », jamais « vendue ».
Denichor n’achète rien, ne vend rien et ne publie rien à ta place. Il ne garantit aucun résultat ni aucun gain : tes décisions d’achat et de revente restent les tiennes.
Le Copilote est un assistant qui s’appuie sur une intelligence artificielle. Ses réponses peuvent contenir des erreurs : vérifie-les. Par défaut, il te demande ton accord avant d’agir, et il ne peut ni changer ton abonnement ni supprimer ton compte.
Les alertes partent sur les canaux que tu choisis (e-mail, Discord, Telegram, Slack ou webhook). Un message peut arriver en retard ou ne pas arriver : ne t’y fie pas comme seule source.
Denichor est un outil indépendant : Denichor n’est pas affilié à Vinted, et il n’est ni approuvé ni soutenu par Vinted. Tu restes seul responsable de respecter les conditions et les règles des plateformes où tu vends, Vinted comprise.
3. Ton compte
Denichor est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus) qui peuvent signer un contrat. En créant un compte, tu déclares avoir 18 ans ou plus.
Le compte gratuit (Free) se crée avec une adresse e-mail et un mot de passe, sans carte bancaire.
Un compte, c’est une personne. Tu ne partages pas tes accès, tu gardes ton mot de passe secret, et tu nous préviens si quelqu’un utilise ton compte sans ton accord. Les informations que tu donnes doivent être exactes.
4. Ce que tu t’engages à ne pas faire
Copier ou extraire en masse les données de Denichor (robots, scripts, aspiration), ou les revendre.
Partager ton compte, ou créer plusieurs comptes pour profiter plusieurs fois de l’essai ou contourner les limites de ton offre.
Utiliser Denichor pour une activité illégale, ou gêner son fonctionnement.
Si tu ne respectes pas ces règles, nous pouvons suspendre ou fermer ton compte (section 16).
5. Les offres et les prix
Free : 0 €, sans carte bancaire.
Sourcing : 14,90 € par mois, ou 149 € par an.
Pro : 34,90 € par mois, ou 349 € par an.
Scale : 69,90 € par mois, ou 699 € par an.
À l’année, tu as 2 mois offerts : tu paies 10 mois au lieu de 12. Les prix sont en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI : le prix affiché est le prix payé.
Ce que comprend chaque offre (vérifications, modèles consultés dans Opportunités, alertes, questions au Copilote, marchés, exports) est affiché dans l’app avant que tu souscrives. Une fonction marquée « Prochainement » ne fait pas partie de l’offre tant qu’elle n’est pas ouverte.
Le prix de ta période en cours ne change jamais. Si un prix change, on te prévient par e-mail avant ton prochain renouvellement, assez tôt pour que tu puisses résilier avant qu’il s’applique.
6. L’essai Pro de 7 jours
Tu peux essayer l’offre Pro pendant 7 jours. Tu donnes une carte bancaire au début de l’essai ; rien n’est prélevé ce jour-là.
Pendant l’essai, tu as l’offre Pro complète, avec deux limites : 5 questions au Copilote (en réponses courtes) et 300 modèles consultés dans Opportunités.
Le 5ᵉ jour, on t’envoie un e-mail de rappel avec la date et le montant du premier prélèvement.
Le 7ᵉ jour, sauf si tu as arrêté l’essai avant, il devient un abonnement Pro payant : ta carte est prélevée du prix Pro (au mois ou à l’année, selon ton choix au départ), puis à chaque renouvellement.
Tu peux arrêter l’essai à tout moment avant la fin, depuis Mon compte, sans rien payer.
Un seul essai par compte et par carte bancaire. Si ta carte a déjà servi à un essai, le nouvel essai est annulé tout de suite, sans rien prélever, et tu peux t’abonner directement. Nous pouvons refuser un essai en cas d’abus, par exemple plusieurs comptes pour une même personne.
7. L’offre Fondateur
Les 100 premiers comptes qui souscrivent une offre payante (Sourcing, Pro ou Scale) reçoivent une place Fondateur, tant qu’il en reste : le prix Fondateur s’applique de lui-même à leur paiement. Pendant que tu paies, ta place est tenue pour toi ; si le paiement n’aboutit pas, elle revient aux suivants. Si tu commences par l’essai Pro, ta place est tenue pendant l’essai et t’est attribuée au premier prélèvement réussi ; si tu arrêtes l’essai, elle revient aux suivants. La place est attribuée au premier paiement. Le compteur affiché part du nombre réel de places attribuées, moins celles tenues par un paiement en cours.
Prix Fondateur : Sourcing 14 € par mois, Pro 29 € par mois, Scale 59 € par mois. À l’année, 3 mois offerts : tu paies 9 mois au prix Fondateur, soit 126 €, 261 € ou 531 € par an.
Ton prix est gelé tant que ton abonnement reste actif, même si les prix publics augmentent. Si tu changes d’offre ou de rythme, ta place te suit et tu paies le prix Fondateur de ta nouvelle offre.
Quand ton abonnement prend fin (par exemple quand ta résiliation arrive à son terme), le prix gelé est perdu pour de bon : si tu reviens, tu paies le prix public. Ta place reste comptée parmi les 100.
Un badge Fondateur s’affiche sur ton compte tant que ta place est active.
S’inscrire sur la liste d’attente du site ne réserve pas de place : les inscrits reçoivent l’e-mail d’ouverture en premier, et les places vont aux 100 premiers abonnés.
8. Le paiement
Le paiement passe par Stripe, notre prestataire de paiement. Tu saisis ta carte chez Stripe : nous ne voyons jamais ton numéro de carte et nous ne le gardons pas.
Un abonnement mensuel est prélevé chaque mois, à la date anniversaire de ta souscription. Un abonnement annuel est prélevé une fois par an. Tes factures sont dans Mon compte.
Si un prélèvement échoue : [À compléter par Alexis : ce qui se passe quand un paiement échoue — nombre de nouvelles tentatives, délai, puis retour au Free]
Au moment de payer (ou de lancer ton essai), tu acceptes ces conditions et tu demandes que ton abonnement commence tout de suite (section 10).
9. Durée, renouvellement et résiliation
Ton abonnement dure un mois ou un an, selon ton choix. Il se renouvelle tout seul pour la même durée, sauf si tu le résilies.
Pour un abonnement annuel, on t’écrit entre 3 mois et 1 mois avant son renouvellement, pour te rappeler que tu peux l’arrêter.
Tu peux résilier à tout moment, en ligne et en quelques clics : Mon compte, puis Ton offre, puis « Arrêter mon abonnement », et tu confirmes. Sans frais et sans justification. Tu peux aussi nous écrire à [email protected].
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : plus aucun prélèvement, tu gardes ton offre jusqu’à cette date, puis ton compte repasse en Free. Tes données restent. On te confirme la résiliation par e-mail, avec sa date de fin.
Jusqu’à cette date, tu peux reprendre ton abonnement sans rien perdre.
Tu peux changer d’offre ou de rythme depuis Mon compte. Ce qui change, la date et le montant te sont montrés avant que tu confirmes. [À compléter par Alexis : règle de changement d’offre — une montée s’applique-t-elle tout de suite, avec ou sans prorata ? une descente à l’échéance ?]
10. Le droit de rétractation
Si tu es un consommateur, tu as 14 jours pour te rétracter, sans motif et sans frais. Le délai part du jour où tu souscris : le début de ton essai Pro, ou ton premier paiement si tu souscris sans essai. Le passage automatique de l’essai à l’abonnement payant n’ouvre pas un nouveau délai.
Ton abonnement commence tout de suite. Au moment de payer ou de lancer ton essai, tu coches cette case, qui n’est jamais cochée d’avance :
Si tu te rétractes dans les 14 jours, on te rembourse ce que tu as payé, moins la part du service déjà fournie jusqu’à ta rétractation, calculée au prorata du prix. Pendant l’essai gratuit, cette part vaut 0 €.
Pour te rétracter, écris à [email protected] ou utilise le formulaire de la page Résiliation, rétractation et remboursement. Une phrase claire suffit. Le remboursement arrive au plus tard 14 jours après ta demande, sur le moyen de paiement utilisé.
11. Les remboursements
En dehors du droit de rétractation, une période commencée n’est pas remboursée, même en partie. La résiliation arrête les prélèvements suivants.
Nous remboursons toujours : une erreur de facturation ou un double prélèvement ; ce que prévoit la garantie légale de conformité (section 12) ; la part non utilisée d’une période payée si nous fermons ton compte sans faute de ta part, ou si nous arrêtons le service.
12. La garantie légale de conformité
Si tu es un consommateur, tu bénéficies de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques pendant toute la durée de ton abonnement. Si le service n’est pas conforme à ce qui est prévu, tu peux demander qu’il soit mis en conformité ; à défaut, tu peux obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat.
[À compléter par Alexis : encadré légal d’information sur la garantie de conformité des contenus et services numériques, si un texte officiel l’impose (décret n° 2022-424 du 25 mars 2022, à vérifier), recopié mot pour mot]
13. Le service et ses évolutions
Nous faisons de notre mieux pour que Denichor fonctionne en continu, mais il peut y avoir des coupures : maintenance, panne, changement chez Vinted. Nous te prévenons quand c’est possible.
Denichor évolue : nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctions. Si un changement réduit nettement ce que comprend ton offre payante, nous te prévenons à l’avance par e-mail, et tu peux mettre fin à ton abonnement sans frais.
14. Propriété intellectuelle et tes données
Denichor (textes, logo, mascotte, analyses, code) nous appartient. Ton compte te donne un droit d’utilisation personnel, pour ton activité, tant qu’il est ouvert. Il ne te transfère aucun droit.
Les données que tu saisis (ton stock, tes ventes, tes alertes, tes objectifs) restent à toi. Tu peux en télécharger une copie depuis Mon compte. Nous ne les utilisons que pour te fournir le service, comme l’explique la politique de confidentialité.
15. Responsabilité
Denichor t’aide à décider ; il ne décide pas à ta place. Nous ne sommes pas responsables de tes choix d’achat ou de revente, ni de leurs résultats.
Nous ne sommes pas responsables des décisions de Vinted ou d’autres plateformes (règles, comptes, annonces).
Rien dans ces conditions ne réduit les droits que la loi te donne, ni notre responsabilité pour nos propres fautes quand la loi l’impose.
16. Fermeture du compte
Pour fermer ton compte, écris-nous à [email protected] : ce n’est pas encore possible directement depuis l’app. Pense à arrêter ton abonnement avant (section 9).
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions, après t’avoir prévenu, sauf urgence (fraude, sécurité). Si une offre payante est fermée sans faute de ta part, nous te remboursons la part non utilisée.
17. Réclamations et médiation
Une question, un problème ? Écris à [email protected]. Nous te répondons par e-mail.
Si ta réclamation écrite n’a pas trouvé de solution, tu peux, si tu es un consommateur, saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation : à désigner. [À compléter par Alexis : nom, adresse postale et site du médiateur choisi]
18. Si tu habites en Belgique
Le droit de rétractation de 14 jours et ses règles sont les mêmes dans toute l’Union européenne.
Le choix du droit français (section 19) ne te prive pas des règles protectrices du droit belge qui s’appliquent à toi.
Pour un litige : [À compléter par Alexis : organe de médiation à indiquer aux clients belges, s’il diffère du médiateur choisi]
19. Droit applicable et changements
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, cherchons d’abord une solution amiable (section 17). Si tu es un consommateur, tu peux aussi saisir le tribunal du lieu où tu habites.
Ces conditions peuvent évoluer ; la date en haut de page indique la version en vigueur. Si un changement important te concerne, nous te prévenons par e-mail avant qu’il s’applique. Pour un abonnement payant, il s’applique à ton prochain renouvellement, et tu peux résilier avant.